L’assistance procédurale. Des facilitateurs ou médiateurs pourraient fournir aussi une assistance procédurale au processus de comunication entre les parties en conflit, allant de sessions d’informations à des pouparlers. Lorsqu’ils fournissent une assistance procédurale les facilitateurs ne s’impliquent pas explicitement dans le contenu des résultats, ne suggérent pas de solutions ou des positions de négociations. La responsabilité de concevoir et trouver des accords reste aux parties en conflit.